Wanneer u het product naar ons opstuurt, kan het even duren voordat deze bij ons binnenkomt. U ontvangt van ons een ontvangstbevestiging per e-mail, zodra wij het product in behandeling nemen. In dit bericht wordt uw reparatienummer vermeld. Per e-mail houden wij u op de hoogte over uw reparatie, maar u kunt de status van retour of reparatie ook zien als u inlogt in uw 'Mijn Paradigit' account.